上汽名爵6新能源4S店要求垫付补贴且不退还

投诉内容

经销商不合理要求客户垫付地方补贴，本人在5月18号全款购车，应经销商要求垫付11000元人民币作地方补贴销售，口头上说流程约1个月左右完成退款。本人在5月30号完成上牌手续后面联络销售人员却无一知情，本人购车时的销售人员已离职，每次致电经销商都没有合理解释，最后更有销售人员说查不到我的资料，因为地方补贴资金不能退回。本人资询过其他车友在别的经销商6月份购车的有人已经取回地方补贴，令本人更加无奈。另外经销商的售后服务态度恶劣，在本人的购车销售离职后先是没有安排另一名销售去跟进我的个案（由于本人提车时车辆前杠受损，经销商在不愿意换车的情况下提供修补方案，最后也要本人多次催促下才完成修复）其间接待待销售更在交谈过程中直接把本人微信拉黑。最重要的是经销商在本人完成上牌后的第4个月即5月30-9月10尚未把地方补贴垫付金退回，查询无门销售人员多番推卸责任下，令本人十分担忧。希望厂家及经销商能尽快解决问题。