别克君威电瓶亏电导致车辆无法启动

投诉内容

2017年5月27日提的车，2018年9月9日出现电瓶亏电车辆无法启动问题，去4s店说电瓶质量不好，让自费更换新的电瓶，打电话给别克客服投诉，4s店打电话以出保为由拒绝包换。车辆之前出过一次事故，在4s店修了半个月，电瓶再无动过，但是亏电启动不了让朋友帮忙点火启动时发现电瓶盖右侧卡扣断裂，怀疑4s店动过或更换过旧电瓶，希望与厂家或4s点沟通给免费更换新电瓶。