东风日产骐达发动机烧机油要求尽快解决
- 投诉编号:【300689】
- 投诉时间: 2018-08-24 22:57
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 骐达TIIDA
- 投诉车型: 2014款 1.6L CVT 智能型
投诉内容
月初去4S被确认烧机油,机油加到上圆孔,5000公里能烧到下孔。4s给出方案是换活塞环,连杆等这一套,说现在全国的4s目前都是只有这一套解决方案,我的车今年10月过保,之后只能给更换的连杆,活塞环提供一年2万公里的延保,也就是说不管因为拆发动机造成的其他问题,还是说换了活塞环这一套东西后是否依然烧机油都不能提供保修,4s很强硬,依然态度是要么你就按我的解决方案来,要么你就别修了,让我去其他4s修,求助,这个车以前是有换发动机这个方案的。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。