别克凯越发动机故障灯亮4S店不予解决
- 投诉编号:【298974】
- 投诉时间: 2018-08-18 17:43
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 凯越
- 投诉车型: 2015款 1.5L 自动 经典型
投诉内容
18年8月15日早上,打着车后,发现发动机故障灯亮起,不明原因,17日开到4S店检测说是氧传感器坏了,售后说不是产品自身问题,要求自费更换,车从买来到现在一直在4s店保养,加的油也都是正规加油站加的,在保修范围内为什么要我自费更换?客服打电话说这不算质量问题,那么请问什么算质量问题?发动机抛锚了是不是也不算质量问题呢?扔路上也不算质量问题呢,现在车辆不敢使用,投诉上海通用和4s店不负责任,要求必须免费更换,解决问题。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中