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比亚迪G6变速箱挡位丢失无法正常行驶

  • 投诉编号:【296580】
  • 投诉时间: 2018-08-09 01:07
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪G6
  • 投诉车型: 2012款 1.5T DCT 尊荣型

投诉内容

本人车子于2018年8月6号下午行驶途中突然缺失动力、空转,随后缺失2、4、6挡和倒挡。于是8月7号到广西梧州4S店维修,比亚迪干式双离合质保10年16万公里。从进店开始就各种理由想变相收钱,1.以查询不到任何维修保养记录为由,说不保修,在我的坚持下后面查到了。2.查询到今年年初更换过变速箱总成,说要看看是不是原厂的,如果不是不保修(在江西吉安4S店换的,如果在比亚迪自己的4S店换不到原厂件,我也没办法了,呵呵)。3.说我里程可能改过,不保修,我说有没有改过你自己查。没什么理由了,于是提出要拆机检查,让我回去等待,第二天8月8号下午,打电话来说分离轴承坏了(这问题一般都是离合和电液模块问题吧?),这个不保修,费用2200多元,我说那装回去不修了,他们说可以,但是要人工费1000多元,你们为什么不早说?强制消费?就算你们没坑我,分离轴承我在外面弄也就几百块的事情。我人没在那,你说什么坏就什么坏了?问题是分离轴承坏的表现我一样没有,接着我打电话给比亚迪400客服投诉,400说具体以4S店检测为准,意思你4S店想怎么坑你就怎么坑你,没办法。我现在只想有个权威的答案,到底坏哪里,而不是4S店说哪里就是哪里,比亚迪你自己的经销商你自己都没办法吗?都管不动吗?

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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