一汽大众迈腾车内异味 玻璃升降时卡滞

投诉内容

本人的迈腾车一直在宜昌4S店按规定里程维修保养。自购车之日起，就发现车内特别异臭，起初以为是新车的皮革所致，但三年来感觉越来越臭，多次在4S店保养时反映此情况，被告知是空调要清洗，我因此进行了多次清洗，并无改变，直到前天在宜昌4S店保养期间与其它人聊天时，才得知是因为使用了黑心棉的原因，这才上网发现该问题早已曝光并由厂家召回，4S店这时才称联网查询到可以免费更换，让我等待通知。此事，我认为厂家应该及时就召回信息告知客户，但事发一年多没有履行告知义务，属于典型的不作为，且有隐瞒故障继而欺诈顾客的嫌疑。这是其一。第二，我的车子用得极少，每天也就数公里，而且经常只乘座一人，车窗玻璃使用频率也就极少。可我于2015年底就发现4个车玻璃不能正常升降，多次反映后4S店让我再观察观察，直到2017年造成左前玻璃不能关闭，4S店这才给换了一个玻璃升降的总成，并说三年期到了再也不保修了，这样我更加不敢使用玻璃升降操作，现在这一问题不知如何是好。第三，近一年来，我每次起动汽车时，在开始运行的三公里内，右边的车轮滋滋作响，到4S店询问，说是刹车片过硬的原因，并说德国车都是这样，无法修理，属于正常现象。真的是这样吗？我的迈腾车！