比亚迪元备胎外壳破损4S店不予索赔

投诉内容

7月9日车辆维修后，无碰撞。13日拆卸备胎时，发现壳子本身的卡扣有缺损，致电辽宁鞍山安迪比亚迪4S售后以及登店检查，以外力作用损坏为由拒绝给予索赔。随后致电比亚迪400客服，与店里沟通，同样以外力作用损坏为由不给予索赔。 我认为这个外壳韧性很大，不会轻易损坏，而且断裂位置在根部，并不会因为拆卸外壳而损坏。因此我怀疑更换新配件时，以缺损件代替完整件给予更换，对此种作法深表痛恨，故此我要求赔偿损失。