东风风神AX4变速箱换挡困难偶尔无法退挡

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换挡困难，无法正常行驶。2挡4挡及倒挡退不到空挡，更不用说正常换挡。如从2挡退到空挡，再换3挡时无法正常进入，卡在空挡和3挡中间。倒挡正常倒车需退到空挡时无法退出来。4S店未查明原因就通知车主要拆变速箱。方向盘也存在抖动现象。