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长安CX70经销商态度恶劣 故意拖延

  • 投诉编号:【281383】
  • 投诉时间: 2018-06-01 07:56
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安欧尚CX70
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 手动 豪华型

投诉内容

我是2017年初买的长安商用CX70,新车跑了三千多公里后车速达到90迈以后方向盘抖动厉害,变速箱倒档一次不能到位,去4s店修他们说这款车都是这样,修不了,之后就没有结果,之后本人与2018年一月份由于事故去张掖市4s店去维修,期间4s店以春节不发货修车师傅忙为由,一直不修车,直到四月下旬还没有修车,我去四s店催过几次也无济于事,出于无奈,我就打了4008840066,后经厂家协调与5月份终于打电话叫我提车,去提车时发现车喷漆不光滑平整,漆面凹凸不平,还有大量颗粒,装的车喇叭也不是原车喇叭,有些细节修理很粗糙,就和修理师傅说了下,修车师傅便恶语相加,我当时也很生气就出言顶撞,之后修车师傅多次威胁,扬言要在外面找人打我,由于修理时间太长,4s店售后服务态度极差,出于无奈,我就提车了,当天去洗车,洗车师傅发现我车发动机护板也没装,冷媒也没有添加,我马上就打电话给售后,结果售后人员说忘了装了,马上给我发货,又过了半个多月我去4s店装护板,结果售后人员互相推脱还没有发货,无奈,我就打了厂家投诉电话,第二天4s店售后服务电话打来不但不处理问题,指责我投诉了她们并恶语相加,说我是无理取闹,直到现在发动机护板还没有给我安装,维修清单也不给我。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066.

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