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长安福特蒙迪欧致胜更换变速箱依然抖动漏油

  • 投诉编号:【281255】
  • 投诉时间: 2018-05-31 14:37
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧致胜
  • 投诉车型: 2011款 200 GTDi 豪华型

投诉内容

1、2017年由于该车变速箱起步顿挫抖动以及漏油严重,2017年3月11日经投诉,福特南京4S店为我更了一个双离合变速箱总成,自从更换完毕一直到现在车辆每次从D挡切换到N挡时车身都会剧烈抖动3-4下,并伴随着咚咚的响声,当时试车时技师说可能是新换的需要磨合一段时间,让我开一段时间再观察,后来再去4S店检测后,张姓技师给予的解答是:我只能告诉你这是正常现象!试问换挡时有如此严重且明显的抖动现象怎么可能是正常?2、2018年三月发现变速箱漏油(详见上传的附件图片),漏油现象同2017年一模一样,去4S店检测,该店技术总监态度生硬,说不确定是不是变速箱漏油,只能把变速箱拆下来,没有别的方法,并说:在我这只能按照我的方法做,就得听我的,但拆下来后发现不是变速箱漏油必须全额支付工时费!态度让人失望。3、从去年下半年开始,车辆在行驶中每次深踩油门加速时整个车身都会剧烈连续抖动,情况非常严重!!!4、自更换过变速箱后发生过两次变速箱限制故障。自去年3月11日到目前,才刚刚一年多一点,就又出现了如此之多的问题,产品质量垃圾至极,且4S店的态度生硬无责任心不予积极的解决问题,让我对福特的产品质量和服务失望至极,以后绝对不会让身边的亲戚朋友再购买福特的任何产品。自去年该车型双离合变速箱问题集中爆发起,长安福特厂家并没有引起高度的重视,只是悄悄的给与该款变速箱进行了一段时间的延保且并没有发表声明公告,期间有很多不知情的车主仍然被4S店索取高额的变速箱维修工时费,请问这是一个大厂家一个负责任的厂家应有的态度和嘴脸吗?现针对我的问题,要求长安福特厂家立即再重新更换一个完好的变速箱并给予终身质保!

投诉回复

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理。

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