别克君威变速箱异响厂家不提供配件无法更换

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变速箱有异响，起步时轻加油门车往前猛窜。2018年3月23日到鹤壁鹤阔别克店检查变速箱，打开说配件坏了，更换就好了。等配件20天盼星星盼月亮配件到了，换上以后没有3挡。我要求换变速箱他们也同意了，等变速箱一直等到现在。每天我去店里一趟他们告诉我延期，这就是别克厂家的服务现在过去45天了。今天我有去别克店告诉我还是延期每天接送孩子都是叫出租车，买别克就是冲着他的服务我现在后悔了。