东风日产骐达发动机渗油4S店不予质保

投诉内容

2018年2月26日我在青州市4S店保养时发现发动机渗油，4S店以汽车3年跑10万公里超出保质期为由拒绝免费修理。后我于2018年3月17日向厂家投诉，厂家以同样理由拒修。我们认为汽车仅行驶20672公里（发现问题时未到这个公里数）发动机就渗油，属汽车发动机存在严重质量问题。4S店和厂家以超过3年为由拒绝免费维修，严重侵害了消费者的权益。我们于2018年3月22日进行了投诉，厂家于2018年3月30日反馈意见，到现在为止，没有4S店和我们联系，我们打电话给相关4S店，4S店答复没有接到厂家的反馈意见。我们认为厂家的反馈意见只是为了应付客户的投诉，根本不实际解决问题，厂家根本没有高度重视，也没有安排4S店和客户对接，客户要求解决的问题根本没有解决。因此我们再次依法投诉，请尽快帮助解决发动机渗油的问题。