东风日产骐达制动总泵召回方案不合理

投诉内容

原投诉内容：东风日产宣布召回计划，决定召回2015年4月6日至2017年7月21日生产的部分新蓝鸟、新骐达、新生代骐达及轩逸、全新轩逸汽车，共计689031辆。本次召回范围内部分车辆的制动总泵油封，由于表面润滑不足可能发生翻转现象，造成密封不良，导致制动总泵漏油并引起组合仪表的制动警告灯点亮。如果在警告灯点亮后继续使用车辆，极端情况下会由于制动液泄漏严重导致制动力不足，造成制动距离变长，存在安全隐患。解决办法：日产将免费为涉及车辆的制动总泵加注硅油，防止因摩擦造成油封翻转，对于油封已经翻转的车辆给予更换制动总泵总成处理，以消除安全隐患。制动总泵油封有问题，厂家召回只是涂硅油，这种做法看似负责但其实根本不能解决问题。既然是制动总泵有问题，如此关系安全的事情就应该直接更换制动总泵，涂硅油只是暂时的事情，联系客服说如果出现刹不住车或翻车情况可以进行更换，这不是在拿广大车主的生命开玩笑吗？现强烈要求东风日产公司拿出负责任的态度，立即为车主更换制动总泵总成，彻底解决隐患。以上为本人3月14日的投诉内容，网站显示2018-03-2316:26厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。如今10多天又过去了，没有任何厂家或者是4S店的人员联系本人处理，本人对东风日产厂家的问题处理态度和方式非常不满意。