开瑞K50后轮吃胎严重要求更换后桥
- 投诉编号:【265017】
- 投诉时间: 2018-03-25 14:32
- 投诉品牌: 开瑞汽车
- 投诉车系: 开瑞K50
- 投诉车型: 2015款 1.5L 手动 豪华型
投诉内容
后轮吃胎非常严重,因为是非独立悬挂,所以做四轮定位无法修复,因车在保修期内,所以要求免费更换后桥,服务人员总是以各种理由推脱,说要请示厂家,保养手册里写的很清楚,就是应该无偿更换。
投诉回复
开瑞汽车厂家回复:建议客户再次进站检查确认,我们也会积极排查处理,也可以联系我们400热线。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!