东风日产骐达变速箱无法换挡异响严重
- 投诉编号:【249872】
- 投诉时间: 2018-01-31 16:31
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 骐达TIIDA
- 投诉车型: 2011款 1.6 CVT 舒适版 新骐达
投诉内容
2017年12月,当时沈阳的气温很低,早上车辆正常启动,热车,行驶,当水温正常时,车辆忽然失去动力,紧急踩下油门踏板,车辆忽然前冲,之后怠速不稳,忽高忽低,当时转速在3000转也无法升挡,到修理厂检查,故障码0746,查询后为变速箱电磁阀故障。经请教4S店后,发现很多车辆都有类似情况,车辆在保修期还好,出保后需要个人承担,明明是质量问题,为何要个人承担?希望厂家给出合理的解释。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解