绅宝X65定速巡航时发动机抖动 自动熄火

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按客服要求就近到武汉藏龙岛4S贤良店检测，检测时电脑显示缸失火，工作人员要求我更换火花塞，但店里又没货，技术人员要求我做四轮定位，底盘检测什么的，而且费用自掏，我认为计算机已经显示是缸失火，就是发动机的问题，发动机的保养时间是10万公里或3年，既然在保养期内，北汽就应该承担这些费用，而且这个问题不是个案，技术人员应该早就知道这些问题出现的原因，而不是让车主负担不必要的费用去检测四轮定位或底盘，更重要的是北汽的售后服务人员打了两次电话来但都没有从根本上解决客户的需求，我的要求很简单，发动机缸失火，引起高速抖动，在保修内，你们帮我保修好就行了！