东风风行景逸X5发动机异响4S店不提供质保

投诉内容

2017年12月23日到4S店处理车窗开关问题，感觉发现发动机异响就让师傅检测了一下，初步判断小瓦异常，具体原因不明。需要拆解检测。车辆在保修期以内，但4S店以有两次保养不在指定服务站所做，开始直接拒绝质保。经沟通4S让我们提供在外保养的记录以及修理厂的相关资质等材料后可以正常质保。但在28日向4S店提供了之前修理厂保养记（结算单和收据），4S还是以资料不全予以拒绝质保，4S店说厂家一定需要这些材料等各种理由拒绝处理。要处理就得自费，因为厂家那边无法提供三包。