长安福特蒙迪欧致胜电气线路短路引起自燃

投诉内容

9月2日凌晨车辆放于小区外路边,自燃起火,消防队扑灭后对其进行火灾事故调查最终出具了《火灾事故认定书》认定书中指出，火灾原因是由于中控右侧位置电气线路短路引起,但是将火灾事故认定书交给4s店后，4s店说他向厂家反映了厂家要求看《火灾鉴定报告》那个鉴定报告是鉴定机构做完鉴定给消防队出具的，不给个人，但是4s店说厂家坚持要看并且不再理会我们我们现在无从寻求解决办法，厂家我们联系不到，打投诉电话就告诉我们联系4s店4s店更是不理我们，往厂家推，双方就这样互相推，没人给解决问题。通过车质网的沟通，厂家来过电话咨询过情况，但是没有后续进展，事情仍然未给解决。恳请车质网再次给予帮助。