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江淮瑞风S3减震器和转向机异响严重

  • 投诉编号:【236291】
  • 投诉时间: 2017-12-09 00:14
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 瑞风S3
  • 投诉车型: 2014款 1.5L 手动 豪华智能型

投诉内容

自今年十一月份中下旬开始,右前轮开始出现异响。现在,从最近几天开始打方向时出现个楞个楞的响声,过坑时可以听到轻微的哗啦哗啦的声音。对此我已经去4s店检修过两次,但他们的解释是由于天气原因。但自从我购车以来这是第三个冬天,以前的时候从来没有出现过这个情况。要是天气原因的话不可能现在我才发现,这个解释太牵强,我不能理解,也不能接受。多次沟通后,4s店提出要求把车放到那里,第二天一早检查后再说,对于这个处理方法我也感觉不能接受。第一我怎么回家,第二来回工资,路费都得我自己掏,回家以后去哪里都不方便。如果非要这种解决办法,我要求要不店里提供代步车,要不就报销路费!另外,自提车以来总里程才24000左右,没经历过极端路况,所走道路均为柏油路。但是轮胎已经开始开裂,并伴随有吃胎的情况。但是店里只给换了减震,轮胎以不到标准为由不予更换。扶手箱处晃动严重,伴随频繁的吱吱异响。我家距离4s店往返路程要一百多公里,因为这几件事我今年自入冬以来已经跑了两趟,希望这次可以一次性解决,以免费时费力!

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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