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广汽菲克Jeep自由光发动机严重烧机油

  • 投诉编号:【234999】
  • 投诉时间: 2017-12-04 14:28
  • 投诉品牌: 广汽菲克Jeep
  • 投诉车系: 自由光
  • 投诉车型: 2017款 2.4L 领先智能版

投诉内容

2017年9月29日发现严重烧机油,车辆行驶里程2100公里,机油已低于机油尺标尺下限。到上海JEEP名创4S店,维修部做好记录,将机油加满,告知汽车需要在首保后才能做发动机烧机油测试。 10月底发现烧机油严重,4S店建议提前对汽车进行首保,行驶里程3929公里。首保后4s店要求需要再形式3000公里后才能进行发动机烧机油测试。 12月3日,汽车里程5300公里,查看机油尺发现机油严重低于标尺下限,到4S店进行检测结果机油剩下2.5升,首保后开了1300公里,机油消耗3升,无法开满3000公里再检测,4s店承认烧机油严重,对该车进行发动机烧机油检测,结果是发动机4个缸中第4个缸严重异常烧机油,并反馈给厂家。4S店表示目前无法给出解决方案。

投诉回复

广汽菲克Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!

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