广汽三菱欧蓝德承诺的置换补贴至今未给

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2017年6月24日在北京汇崴汽车销售服务有限公司置换一辆广汽三菱欧蓝德2.4豪华7座版，当时店内销售人员承诺2017年8月才能收到置换补贴，但是时间到了8月份给4S店销售人员打电话他说厂家没有给所以只能等待厂家的回复，并当时保证说9月初肯定能到账，并当时现场确认购车手续齐全无任何问题。等待9月中旬还是没有收到置换补贴，在此给4S点销售人员打电话确认何时可以收到置换补贴，他还是说厂家没有给他打钱所以让我继续等待，并保证10月1日前，置换补贴肯定能发，过完十一8天国庆节还是没有收到置换补贴，再次给4S店销售人员打电话询问此事，他说厂家在走流程，让我继续等待，4S店给我提供一个广汽三菱的客户投诉热线，让我打电话给厂家投诉，说这样钱可以快点儿到账，我按照他所说的给广汽三菱投诉热线打电话，第一次人家了解完情况后说会向上反映，让我耐心等待。之后我每隔两天给广汽三菱投诉热线打电话，人家给出的就是正在走审批流程，让我耐心等待。截止2017年10月下旬接到一个自称是4S店总店的销售经理，他说他会帮我催促此事，一开始答应我是2017年10月21日可以收到钱，但是时间过去后我还是没有收到置换补贴。我就再次给经理打电话询问此事，他说11月1日前肯定能到账。但是到了11月1日后，给销售经理打电话他却说现在他本人在台湾，只能给财务发微信询问此事，自从那个自称是店销售经理刘先生和我通过第一个电话后我再给，卖给我车的销售打电话时，总是没人接，我已经试了很多天那个一直不接我电话，我每次给广汽三菱投诉热线打电话，那边每次都是让我等待，现在正在流程审批。我每次给卖给我我车的销售打电话，他总是不接我电话也不挂我电话。我给自称是店销售经理打电话他每次也是让我等待。