别克GL8经销商承诺不兑现不能享受置换补贴

投诉内容

1、在购买该车型时，销售人员告知原车辆过户后，可以享受3000元置换补贴，将车辆进行行车证档案变更（交警队答复因是夫妻变更，不需要二手车交易），但到4S店及投诉别克售后后，得到答复都是不是真正的二手车交易，不能享受补贴。试问：为什么在没有把握的情况下告诉我符合，并提前将3000元钱先自己垫付，说资料审核后再退回？为什么在未确定的情况下，购车发票已经将这3000元扣除了？2、后面就是因我原来车辆变更行车证后，车辆保险公司认定就是二手车交易，保费全部恢复原价，没有优惠。在投诉别克售后后，得到的答复是他们管不着这些事！令我十分气愤。3、在微信登录别克汇俱乐部，起先无法登录，经咨询客服后，说是有个电话已经注册了，告知我可以变更成自己的电话，本人同意后进行了变更。登录后发现在7月3日分两次被盗取积分兑换物品，共计160000万积分。在投诉客服后，被要求提供我的身份证、购车发票等等！试问，我提供了再丢失个人信息谁来负责！他们自己系统的记录查出这个问题，应该不难吧！4、经别克售后，未解决任何问题。也许是车辆销售太好了吧，虽然对今后的车辆保养还有顾虑，但是屡次失信，并且屡次得不到任何解决，非常生气。