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东风风行景逸X5导水管设计缺陷导致EPS故障

  • 投诉编号:【227577】
  • 投诉时间: 2017-11-03 17:14
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 景逸X5
  • 投诉车型: 2017款 2.0L 手动 尊享型

投诉内容

今年3月买的车,提车一个月内出现了数次EPS报警,到4S店检查都没发现问题的原因。最后一次去排查EPS报警故障,4S店维修站答复说可能是线路松动,把线路插头紧固了一下,故障仍未消除,10月底听车主论坛和车友群里面陆陆续续有很多人发现这车天窗导水管延伸到中控部位的接头处没设计有问题,导管和接头容易松动甚至脱落,导致水流到中控区域的海绵和底盘上。并且去检查发现这个漏水问题的车主越来越多。我怀疑我的车也可能存在漏水的问题,如果漏水到底盘上,那么线路泡水或者受潮势必会有问题,EPS报警的原因不就找到了吗。最后我到4S店一拆,果真发现我的车子底盘也进了水,并且中控区域贯穿整个中控的海绵全是水,4S店和厂家目前只答应维修,而且还要拆中控,对于泡水生锈、误工、拆修折旧以及拆装中控可能引起的异响没有任何补偿和道歉。厂家明明知道某些批次或车型的存在这个隐患,也不提醒车主我做检查和维修,以免车子泡水严重引起生锈、线路短路或者其他安全事故,完全是不负责任!

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。

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