别克凯越仪表台盖板出现严重变形翘起
- 投诉编号:【224739】
- 投诉时间: 2017-10-21 10:30
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 凯越
- 投诉车型: 2011款 1.6 手动 LE
投诉内容
上次投诉后厂家安排4S店与我联系,一开始说材料免费,需要300元的工时费,10月16日说仪表台盖板到了叫我去安装,我问需要多少钱,4S店又说需要500元。我说又长钱了,他说一直没变。之后联系厂家反应情况,10月17日厂家说已经和4S店负责人联系了,要求4S和我联系。但是4S店一直没和我联系。真是店大欺客啊!!!我认为既然仪表台开胶厂家免费更换就是产品的质量问题,产品的质量问题厂家就要免费更换。因产品问题已经给消费者带来了困扰,4S店还要漫天要价,欺骗消费者,不及时和消费者沟通,严重损害了别克在消费者心中的信誉。现要求4S店及时给出合理处理办法,并免费更换仪表台盖板。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中