进口大众CC变速箱阀体故障挂挡无法行车

投诉内容

你好，这辆车是2012年5月4日登记的2012款进口大众3.6CC,我本人于2017年2月购买了该辆二手车，大概使用两个月后车辆变数箱故障，挂入倒挡车辆不能行驶，前进只有一挡；到4S店检查系变速箱阀体故障，由于此车为二手车，过了质保期后未在4S店保养，故而厂家拒赔。后了解大众DQ250变数箱有10年15万公里的延保期，条件是六万公里内更换了变数箱油，经联系之前车主了解此车在六万公里内确实在一汽大众的4S店更换过变数箱油，之后按照进口大众厂商的要求提供了一汽大众4S店换过变数箱油的依据（维修合同、维修出厂合格证、竣工合格证、零配件供货渠道）等全部证明，但厂家仍然无理由拒绝索赔延保该车变速箱，故投诉厂家，希望得到帮助，维护合法权益。