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进口大众CC变速箱阀体故障挂挡无法行车

  • 投诉编号:【222651】
  • 投诉时间: 2017-10-11 08:19
  • 投诉品牌: 大众(进口)
  • 投诉车系: CC(进口)
  • 投诉车型: 2012款 3.6FSI R-Line

投诉内容

你好,这辆车是2012年5月4日登记的2012款进口大众3.6CC,我本人于2017年2月购买了该辆二手车,大概使用两个月后车辆变数箱故障,挂入倒挡车辆不能行驶,前进只有一挡;到4S店检查系变速箱阀体故障,由于此车为二手车,过了质保期后未在4S店保养,故而厂家拒赔。后了解大众DQ250变数箱有10年15万公里的延保期,条件是六万公里内更换了变数箱油,经联系之前车主了解此车在六万公里内确实在一汽大众的4S店更换过变数箱油,之后按照进口大众厂商的要求提供了一汽大众4S店换过变数箱油的依据(维修合同、维修出厂合格证、竣工合格证、零配件供货渠道)等全部证明,但厂家仍然无理由拒绝索赔延保该车变速箱,故投诉厂家,希望得到帮助,维护合法权益。

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