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东风标致308油箱故障油耗高4S店未解决

  • 投诉编号:【220849】
  • 投诉时间: 2017-09-28 22:04
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致308
  • 投诉车型: 2014款 乐享版 经典 1.6L 手动 优尚型

投诉内容

问题描述:1,汽车正常行驶五公里左右,打开油箱盖能听见很大往内吸气的声音,如果行驶更长公里数情况更严重。(2016年10月第一次出现这种情况)2,正常使用一箱油如果长时间不打开油箱盖让气压平衡,会有低速行驶会出现严重挫车情况和加速无力情况,油耗严重升高3,行驶一段路程以后,停车可以听见油箱咚咚咚的声音,判断是油箱由于负压使油箱变形所致(2017年9月咚咚咚声音变大去4s店检查,查不出来什么原因)4,今天加油多次油枪自动跳枪,无法自动加油,要手持油枪才行。询问有经验的师傅和上网查后才知道是由于油箱负压,内外气压不平衡,导致油枪误判油已加满(2017年9月28日)维修历史:1,2016年10月首次出现此情况,去中山永达检测说是碳罐堵住了,于是4s店免费索赔一个碳罐,同时告诉我灰滤不在索赔范围内,要我自费180元换了一个灰滤。之后多次测试症状毫无缓解,由于4s店也找不出什么原因,问题又不会直接影响车辆行驶,于是我只能经常性加小半箱油,并且经常手动打开油箱盖让气压平衡。2,2016年9月情况变得更严重,停车后油箱位置咚咚响声变大,再次去4s店检查。经过两次试车30公里左右,两次都能出现上述症状,最后4s店得出的结论是油箱位置咚咚响声不知道是什么原因所致,至于负压这次给我的结论是所有的车都负压说是正常的,依然要我自费180换一个灰滤试试看看能不能解决。因为4s店告诉我不按时换灰滤如果以后油泵坏了不能索赔,我无奈还是自费换了灰滤,但是上述问题依然没解决。然后4s要我等消息找到解决办法再联系我,一直过了一个多星期无人问津。诉求:1,4s第一次说是负压是灰滤有问题要我换灰滤,第二次再去检查同样症状又说负压是正常的,为什么两次说法完全不同?请厂家给我一个说法。2,去检查试车无可厚非,结果试了一天的车什么问题都没解决,最后是让我自费换一个配件试试,这是一个专业的4s店说的话么,浪费车主的时间还解决不了问题3,虽然现在可以勉强的开着,但经常开油箱盖使气压平衡非常麻烦和影响使用。另外稍有常识的车主都知道油箱负压会对油泵有损害,还会影响油耗,还有半年就要过保修期了,虽然现在油泵勉强没坏,过保修期油泵坏了谁来负责,4s店如此不专业,以找不出原因和正常情况为理由拖着不解决,找不出原因可以,那么我要求将油箱、油泵、电磁阀、碳罐整个系统的换掉。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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