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长安福特翼虎防冻液泄漏严重存在安全隐患

  • 投诉编号:【213994】
  • 投诉时间: 2017-08-23 14:54
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 翼虎
  • 投诉车型: 2013款 1.6T 两驱风尚型

投诉内容

2013年6月加价1万购买了翼虎风尚版,9月车辆在行驶途中出现引擎水温过高报警,经道路救援拖车至4S店处理,未检查出故障原因,14年、15年陆续出现3次以上该故障至4S店处理,维修人员通过加水和更换旁通阀,错误认为故障排除(我那时候也还不知道是防冻液泄漏引起的水温过高,但明确要求了维修人员要检查清楚,不要等过了保修期出问题),客服希望我回复完全满意我也照办了。2016年7月刚过质保期,居然在高速公路上再次出现水温过高引擎故障,冲掉了气缸床,带着对4S店的不信任及其他种种因素,我在外厂更换了气缸床,才了解到是防冻液泄漏引起的事故,但防冻液泄漏的问题一直没有解决,仍然一直泄漏后加水!好不容易等到2017年厂家发起召回处理防冻液泄漏问题,4s店又总是以厂家还没有到材料来推脱,8月22日在发动机故障灯亮的情况下再次到4S处理,4S店工作人员检查后告诉我有多处泄漏点,除副水壶和溢流管更换免费,其他泄漏点均需自费处理(目前还怀疑涡轮增压进水管出水管漏水,旁通阀故障),据我了解,防冻液泄漏可能会引发自燃等恶性事故,所以,请厂家给我一个合理满意的处理!

投诉回复

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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