别克凯越行驶中发动机突然熄火汽油泵故障
- 投诉编号:【213383】
- 投诉时间: 2017-08-20 14:11
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 凯越
- 投诉车型: 2013款 1.5L 自动 经典型
投诉内容
2013年8月买2013凯越自动经典款,行驶里程才19200km。7月23日下午外出,正常行驶过程中突然失去动力熄火,之后再也无法正常启动,好在是城市道路低速行驶,没有引起其他事故。因4S店快下班,故第二天早晨叫保险拖车到4S店,维修师傅检查后告知油泵坏了,打通用别克客服电话说已经过保,自己付费维修。2013款凯越油泵出现故障的不在少数,油泵故障不仅使车子熄火无法正常行驶,而且容易因此引起交通事故,使损害扩大,严重的甚至家破人亡。2013款凯越油泵为众多车友垢病,确实问题严重,希望厂家引起重视,拿出大品牌的负责态度,延续11款凯越的油泵召回政策,给以13款凯越油泵召回并免费更换,已故障自费更换给以退款,以彰显品牌精神和魅力,以免忠诚客户寒心。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中