别克凯越低速行驶时变速箱异响严重

投诉内容

低速行驶，挡位在2或者3挡，加油或者松油出现异响。声音越来越大。当中到过通用授权4S店，检查了一通后给我的答复是正常声音，有很多凯越车型都来反馈有这个异响。检查结束后未给我任何维修的单据。试问，如果这个异响一直存在该如何解决？如果这个异响在出保修期后，导致变速器或者半轴损坏，该如何结算保修？