北京现代悦纳RV发动机怠速或行驶的时候异响

投诉内容

由于发动机有咔咔咔声音我去4S店做了检查，现在热车声音交大，我怕后期会出现各种的麻烦，我去4S店检查，师傅们都说发动机有问题，这是我就拿出我的质保手册看了一下，像这种问题可以走索赔，每次到店里工作人员的态度和服务都特别的周到，就是现代厂家不给力，现代厂家答复是发动机咔咔咔响属于正常现象，我再次去4S店催办这事，店里人员跟往常一样都别好，还是厂家老是出难题，不让索赔，一会是说正常，一会拆发动机给厂家照个照片发过来等一系列的事情，我刚买的爱车你说拆就拆，工作人员把发动机异响的声音都给厂家发过去都无法解决事情。一次一次的推脱，一次一次的制造麻烦。关键在于厂家的不负责任，我想通过这个平台得到最”快的解决。