广汽菲克Jeep自由光发动机烧机油熄火

投诉内容

2016年12月7日非常自信的买了一辆jeep自由光，2017年5月21日行驶至8884公里（5000公里4S店保养一次）途中熄火，后车险些追尾狂按喇叭表示不满，电话联系4S店，工作人员说可能是自动启停的问题，把自动启停关闭再试跑看看，到2017年5月25日出现6次途中熄火，车主怕出事，联系4S店并打菲克客服，安排救援车辆拖至4S店进行检查，检查发现机油严重缺少，刚刚到油尺末端（车主有图片备案），并且各油缸压力不一，火花塞积碳严重，经威海4S店工作人员同厂家积极协商，给出的方案是先加满机油，再跑1000公里，核算烧机油情况。车主对突然途中熄火的安全后果表示担忧，4S店经理负责任的承诺一切后果由他承担，车主对4S店的服务非常满意，就同意再跑1000公里，进一步检验发动机烧机油情况。2017年6月11日在车辆里程快到1000公里时，车主立即联系威海4S店技术人员，分管的技术人员立即从威海来荣成检查，发现原先加到机油刻度尺上限，1000公里后油位降到刻度尺中间（车主有图片），技术人员承认发动机有问题，并要求次日去威海鑫悦4S店再进一步检查，拿出具体的技术数据上报给厂家。2017年6月12日车主无可奈何的休假去4S店检查，检查完后技术人员将相关数据传给厂家，2017年6月13日厂家给予了回复，威海技术经理告诉车主，可以更换发动机，车主不满意厂家的换发动机方案，车主打电话给4006500118要求退车，客服人员说退车找经销商，车主又找经销商，经销商说找厂家，让人非常气愤。新车不到半年就更换发动机，车主不理解，强烈要求退车，退车理由：车主当时选择jeep品牌，可谓信心满满毫不犹豫，主要是jeep专业生产70年，非常相信该车的安全性能和动力质量，可现在不到半年，行驶8884公里，严格来讲是3884公里（第一次5000公里保养完）突然熄火，真是一盆冰水从头凉到脚，从外凉到心。一、安全性能差，隐患大，设计存在缺陷，突然熄火安全没保障，没有机油指示灯，油位一低自动熄火，这样极易造成安全事故。厂家动不动拿“三包”法来为难消费者不能退、不能换，请问一下，是车重要还是命重要，车可以修、可以换、可以再买，可生命没了怎么弄？你们菲克公司每一位也都是消费者，换位思考一下行不行？更何况此种现象不是个例，有一定比例的，厂家还在推、还在拖，还不认识该批次发动机的质量问题，果断采取退换政策，尽早挽回菲克的公众形象，更要为消费者安全多考虑考虑，请你们菲克公司讲讲良心道德吧！二、 发动机质量极差，20多万的新车跑了8884公里(其中5000公里时4S店保养过)应该是保养后行驶了3884公里，机油就烧到了机油尺末端，技术人员加满机油至机油刻度尺上限，再跑1000公里机油烧到刻度尺中间，下去一半。请问厂家，这样的劣质的发动机是如何检验合格并出厂欺骗消费者的，满怀信心的买一辆新车，不到半年就换发动机，什么厂家？什么态度？什么服务？而且换发动机不对车主补偿任何损失，本车主对jeep品牌心灰意冷，失去信心。车主强烈要求退车！退车！退车！