一汽马自达阿特兹空调异味 多次维修未解决

投诉内容

新车购买后2周左右出现空调异味，接连两次前往4s店被告知没有异味，后本人在汽车之家论坛上看到该车有暖风箱漏冷却液的情况后前去4s店，强制要求检查后确认是暖风箱漏液，更换暖风箱后，空调异味一直未解决。同年下半年前去4s店反馈空调问题，在多次拨打厂方售后电话后，4s店给予清洗地毯措施，清洗完毕交车时仍然有味道，被告知多通风可以缓解气味，一直到次年味道依然存在，再次前往4s店处理，告知上一次没清洗干净，继续清洗一次，一周后提车问题依然，继续告知通风阳光下晒可以减轻问题。后续因为这个问题，又在4s店多次清洗空调管路，但每次都没有效果。4月30日，当天继续在4s店进行长达一个半小时的管路清洗，当天空调依然有异味，向厂方售后反馈该问题得到结果是4s店反馈车辆没有异味，被告知可以去当地其他4s店检查。今天去同地区的运通博阳4s店检查，车一到那，售后人员就询问空调问题温岭店不是已经解决了吗，期间工作人员的态度明显存在着敷衍，坚称每辆车都是这样的，向其反馈已经进行多次清洗，并且有何店内试驾车比较过，味道明显重于试驾车，该店推诿每家4s店技术都是一样的，温岭店解决不了这边也不行，温岭店存在提前与当地4s店串通过的现象，拒绝解决空调异味的问题。