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进口奥迪A3新车马牌轮胎鼓包不予履行三包

  • 投诉编号:【191903】
  • 投诉时间: 2017-04-12 09:29
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪A3新能源(进口)
  • 投诉车型: 2015款 Sportback e-tron 运动型

投诉内容

我本人于2017年4月1日在成都华星名仕奥迪龙潭店购买进口奥迪A3 e-tron一辆,在4月8日的时候发现右前轮鼓包,反馈给4S销售顾问后分别于4月10日、11日驱车去4S索赔,但是4S却以轮胎为易耗品为由不予三包,本人开车习惯良好,17年驾龄无任何交通事故,不可能一个星期这么短时间内就把轮胎开鼓包(轮胎、轮毂各个可见外面无任何明显擦挂、磕碰痕迹),而且网上关于A3这款车的轮胎鼓包投诉非常高,由于轮胎的质量问题严重影响驾驶员和乘客的生命安全,特要求奥迪公司能对本车的4个轮胎进行更换并赔付我这两天为解决质量问题奔波所产生的误工费。

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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