绅宝D50发动机1500转至2000转时加速异响

投诉内容

和4S店沟通，他们说让拍视频。厂家给的建立是先更换皮带。不行再换发电机。而且必须有视频，有视频索赔也不一定通过。视频里我录了声音根本听不清楚。论坛里都说是发电机或者皮带有问题。但是我们这里就是不给解决。声音尤其上坡时最明显.最近刚做了应该是5保。换了火花塞，超车加速声音更大。都不知道是哪里的问题（没换火花塞之前没那么大声音）。视频已经传到北京汽车总部，也确认了皮带原因。但是就是不给索赔，正常使用出现的问题为什么不管。要我自费更换（4S店答应给找，如果找到了，4S店给换，找不到就自费）。至于为什么不给索赔。厂家也没有说出个所以然来。易损件我也查了手册。不包括皮带，只有刹车片，蓄电池，灯泡，雨刮器等等。这个应该在正常质保里呀。