斯巴鲁森林人保养后发动机烧机油有异响

投诉内容

事情经过 2017年1月12日下午，在银川汽车销售有限公司，应售后经理蒋先生和维修人员孔师傅的要求（本人曾表示打算再跑3000公里再换机油机滤，这次只解除故障码即可）由店内工作人员首先向原车机油内加注店里提供的发动机清洗剂，着车20分钟后将原车机油放出，之后加入店内的烯润石墨烯机油，用了店内的提供的机滤。1月13曰14日在市内行驶，1月15日从银川市内上高速去往邻近的吴忠市，当曰晚返回银川市下高速即发现发动机动力明显减弱，发动机故障灯、防侧滑灯、巡航故障灯三灯齐亮并且发动机有哒哒哒哒的异响。16日上午即将车驶到单位对面距单位100多米处的马路对面，请认识的师傅帮助查看原因。师傅打着车听到异响后检查了机油后马上让我立即打电话给华夏汽车。我打电话告诉华夏汽车的孔师傅，孔师傅之后赶到。经孔师傅检查，机油标尺已探测不到机油，初步判断行驶200公里烧机油2升。孔师傅欲加满机油后让我跑跑再说。我当即表示反对。我跟孔师傅说，机油到底烧了多少发动机异响这些必须得到华夏汽车的确认。否则事情说不清楚。当日下午2点我将车拖到了店里。店里确认行驶175公里，将上次加入的机油全部放出（已变得很黑了有较多油泥沉淀在盛机油的容器里）得出剩余机油2升。确认三个故障灯齐亮，发功机异响。故障码是凸轮故障。结论是发动机异常磨损导致烧机油严重。需自费检测维修，需更换中缸或发动机。我不同意承担此费用。。。未完待续。