别克君威变速箱异响厂家不解决问题
- 投诉编号:【179341】
- 投诉时间: 2017-01-17 23:14
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 君威
- 投诉车型: 2014款 1.6T 时尚技术型
投诉内容
买车刚开满1000公里,就变速箱出现踩油门异响和冷车异响,2个异响在变速箱同一部位传出,变速箱存在质量问题。去4S提议叫他们换总成跟我各种扯皮,拖到现在还有几个月就要出保。打上海通用电话几年内同一问题起码10个以上,得到的回复是:(我们会为你制定售后方案和告知当地4S马上解决你的问题,请在1~2天内等待回复).然而过了1~2天就没有然后了。到4S店里,维修人员听出异响,说是有可能皮带异响,涡轮异响,水泵异响等情况。然而这些异响都是正常的不给跟换配件。后来按照他们管理维修的领导和技术总监的一致说法是水泵异响,好吧我就算退10000步就当是水泵异响,就叫他们给我更换水泵。然而他们的领导说这种异响不是质量为题不给更换,我的回答是既然不是质量问题那让我去试驾其他的同款车型如果都有这异响我立马扭头就走,而他们的领导说出了令人可笑的回答:你的车12000多公里了,你试驾其他的车跟你差1000公里,哪怕和你的里程数差100公里的车水泵的声音也是不同的,所以不存在比较这个情况。简直无耻到了一定境界。截止投诉当日,没有任何解决方案。
投诉回复
别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中