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广汽传祺GS5Super前挡风玻璃出现裂纹

  • 投诉编号:【173098】
  • 投诉时间: 2016-12-16 11:55
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS5 Super
  • 投诉车型: 2015款 2.0L 自动 两驱 豪华导航版

投诉内容

我于2015年04月10号在扬州广汽店购买广汽传祺GS5速博,当时这款车是刚上市,基本无任何优惠。2016年12月15号下班途中在行驶到一红绿灯处准备左转弯时,抬头发现主驾驶上方玻璃出现裂纹,过红绿灯后立即停车查看,发现主驾驶上方前档玻璃顶部往下有10公分左右裂纹,当时我很纳闷,此车一直是我驾驶,在行车过程中如有异物撞击我肯定知道。在这之前未发现玻璃裂掉的情况。晚上立即给广汽传祺售后致电(4008136666)说明情况,接电话人员让我今天到扬州售后服务4S店做检测鉴定。2016年12月16日我和我同事到扬州售后服务4S,店里两人接待,在检查后说我玻璃最顶端有石子等杂物撞击过,才会裂掉的,后找来所谓的店里技术员也同样这么说,而且当中一个胖点的说话语气相当恶劣嚣张,我当时就回他你什么工作态度,妈的,花了十大几万买的车,就这种态度。在去4S店前我已让开车多年的老师傅看过,最顶部的裂纹为内部,然后往下就是条直线,如果是东西砸到不会是这样,而且外表面根本摸不到东西砸过的痕迹,所以肯定是玻璃质量问题。我在网上看过其他广汽传祺车主的评论,其他车主也出现我这样的问题。我公司现在好几个都开车广汽传祺的车,现在还有几个朋友要买,就这售后服务态度,还有谁敢买!!!!

投诉回复

广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。

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