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陆风X7新车发动机噪音大有异响声

  • 投诉编号:【168876】
  • 投诉时间: 2016-11-23 15:46
  • 投诉品牌: 陆风汽车
  • 投诉车系: 陆风X7
  • 投诉车型: 2015款 2.0T 全景旗舰版

投诉内容

2016年3月19日提的新车,6月份我启动发动机后被别的车主对我说这个车的发动机声音大,我当时没在意,一段时间后又有别的车主问我是柴油发动机还是汽油发动机,知道是汽油发动机后说这个发动机有问题,声音太大了,还以为是柴油发动机,这才引起我的重视,在9月份我抽时间去绵阳4s店让4s店的检查了,维修答复我说发动机声音是大,需要维修,叫我有时间就开来维修,我于9月份开去了2次维修,第一次是因为4s店忙,在维修后,把这台车和的同类型车的发动机开在一起对发动机的声音进行了比较,我这台车的发动机比同类型车发动机的声音大,而且存在异响,4s店维修人员告诉我他们解决不了这个问题,售后就叫我开回来在看看,说把发动机的声音传给厂家听后回复我,厂家回复我说声音是要大一点,但在正常范围内,叫我继续开,我请了修发动机很有经验的老师傅给我听了发动机的声音,老师傅说这个发动机就是有问题,而且有异响,现在4s店也不管,关键是发动机里面有异响不予解决,就这样一直拖着,希望得到满意的解决。

投诉回复

陆风厂家回复:关于客户反馈问题,已联系当地陆风授权维修站进行沟通处理。

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