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东风风行菱智质疑厂家售后三包是否真实

  • 投诉编号:【155291】
  • 投诉时间: 2016-08-29 16:51
  • 投诉品牌: 东风风行
  • 投诉车系: 菱智
  • 投诉车型: 2014款 1.5L 豪华型 7座 V3

投诉内容

2014年4月25号提车,车子开到31520公里时间是2016年8月11号,在高速上正常行驶突然自己熄火,怎么也打不着联系官方售后给派救援可是没有来,车子停了大概20多分钟再次打火着车继续行驶到下高速,悲催二次熄火又停了大概20分钟左右再次打着拼命往服务站赶,赶到时第三次熄火这次彻底打不着车了,修车师傅5-7人把车推到车间检查说是汽油油泵坏了,那就修呗3年6万公里都是厂家骗人的,不给我免费维修自己掏钱换的汽油泵,时间里程都在三包以内,售后说我没带三包证书保修卡不能免费维修换件必须自己掏钱,我就不明白了车子在高速上正常行驶自己熄火出问题,幸亏没有出意外要是出意外厂家负责吗?买车的时候差点管我叫大爷,出问题了我差点没管他们叫大爷,换泵花了445元大家觉得没有随车携带保修卡自己掏钱维修换件合适吗?厂家质保承诺3年6万公里就因为我没带保修证书就自己掏钱买单,这算不算厂家的虚假宣传糊弄消费者大家有遇到此类情况吗?可以维权吗?

投诉回复

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。

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