雪佛兰爱唯欧变速箱失去动力不能行使

投诉内容

本人于2012年11月于“贵州遵义市4S店”购买车架号为：LSGJL52M8CY******雪弗兰品牌小骄车一辆，现使用理程数为3.8万公里，该车从购买以来一直正常使用至2016－7月初（期间未发生任何重大交通事故），本人于2016－7－24日驱车到“宝通汽车公司”（官方指定4S店）要求更换自动变速箱油，该店于当日按流程更换了厂商指定品牌变速箱油，2016－7－30日车辆在行走过程中失去动力，无法正常行驶，经该店维修人员拖回进行检测，告知自动变速箱损坏，经拆解，该变速箱许多零件损坏。我同时致电上海通用汽车公司总部，客服人员告知我我的车辆还处于动力总成自动延保期，厂方会免费处理。2016－7－31日我到该4S店，维修人员拆解变速箱开出零件更换清单多达30多项，由于自动变速箱比核心器件发动机还要精密，为此我向上海通用汽车总部提出要求免费更换整套变速箱，但被总部拒绝，告知我只能更换内部零件进行维修，且维修后仍按原定延保日期为准（即2016-11月到期），其后若发生故障需要用户自费进行修理，而变速箱的维修动则1~2万元，贵的时候甚至3~5万元，我想请问一下相关部门，这样的处理方式是否是霸王条款。请问相关部门我要求更换整体变速箱合理，能否得到支持，谢谢！盼回复。