东风悦达起亚福瑞迪开空调发动机异响

投诉内容

我的爱车是福瑞迪1.6手动高配，于2011年购买，现行驶里程为27000，最开始车辆在沈阳汽车贸易有限公司购买，后续保养在4s店保养，后由于原4s店经济纠纷管理不善倒闭，本溪所有的客户就不知道上哪里去保养，后来经过了很长时间发现本溪又有一家新开的4s店，于是抱着试试看的心态去保养了，可是保养后不给盖保养的公章，上起亚的官网也查询不到新开4s店的信息，担心受骗就没有再到这个店去保养。后来车在开空调的时候空调压缩机有很大的噪音，让人无法忍受的那种，车在没有过保修的时候就去旧4s店反应过，当时的说法就是福瑞迪通病，没有办法维修。出于无奈只要忍受，后来最近声音越来越大，我就去新4s店再次维修，给出的解释和上次一样。这次我上网站查询原来福瑞迪这一批次的车都是这个毛病，有的车友到4s店后免费更换了空调压缩机，问题就解决了，看到后很是气氛，为什么不及时通知我们，非得投诉到媒体后才能解决，这是很气愤的，我们只是要解决。后来我给起亚客服打电话，对方说已经过保，我问早就提出后问题，可是客服说以打电话客服为准，那我就不理解了，那还要4s店干什么，这不就是推脱，搪塞，不负责任。后给车质网投诉，投诉后客服第一时间给回了电话，了解了情况，可是并没有像网站上提示的一样专营店跟进连接情况，紧紧就是起亚了解。