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东南V3菱悦变速箱故障灯亮 踩油门无动力

  • 投诉编号:【148575】
  • 投诉时间: 2016-07-12 13:56
  • 投诉品牌: 东南汽车
  • 投诉车系: V3菱悦
  • 投诉车型: 2011款 1.5 CVT 风采版

投诉内容

2012年2月25日购买的是菱悦V3CVT风采版,至2015年12月行驶6万多公里,于12月8日到4S店更换的变速箱油,2016年2月中旬在高速公路正常行驶时变速箱故障灯突然亮了,脚踩油门无动力,赶紧打开双闪靠应急车道慢慢停下(高速停车非常危险),待车停稳关闭发动机,等5分钟后重新启动发动机,故障灯熄灭,又能继续前行。大概十分钟后又出现同类故障一次。三月初去4S店维修,技师答复故障灯未亮,查不出故障代码,让我继续开着,等故障灯亮了再来查。后来车辆在行驶中又连续出现过好几次同类故障,每次都是靠边停车关闭发动机等几分钟后重新启动发动机,此故障消失。进入六月份以来,气温较高,此故障出现的频率更加频繁,在城区简直无法行驶,等红灯时故障灯亮,随车流低速行驶时故障灯亮,已严重影响到我的行车安全。七月二日又来4S店维修,接待人员说现在故障灯没有亮无法查询故障代码,让我等故障灯亮了再来查,我只好将车原地空挡发动着,十多分钟后变速箱故障灯亮,我赶紧找技师用电脑查询故障,当时故障代码为P0605,技师们商量后让我更换变速箱电子控制单元(变数箱行车电脑),需要一千二百多元人民币,不含工时费,而且不保证换了电子控制单元就能排除此故障。我又咨询另一技师,技师答复有可能变速箱里边滑动模块出现问题,如果维修需拆变速箱,且维修费用特别高(因车已经过了保质期需自费维修),需五六千元,且不保证换了滑动模块就能排除此故障。从当前几位接待人员对同类故障的答复与给出的维修方案不一致,让人难以信服。我的车已四年多了,行驶里程七万多,质保期内在4S店按时保养,出质保期个人按时保养,车现在无其他故障。我希望厂家能以高度的责任心,本着为用户负责的态度,积极主动配合4S店查找故障原因,到底是设计缺陷还是零部件质量问题?尽快准确排除此故障,消除行车安全隐患,让用户放心使用此类车。

投诉回复

东南厂家回复:已安排工作人员联系客户确认

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