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广汽传祺GS5 Super更换总成后4S店没加变速箱油

  • 投诉编号:【141605】
  • 投诉时间: 2016-05-24 17:37
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS5 Super
  • 投诉车型: 2015款 1.8T 自动 两驱 豪华版

投诉内容

5/2日车子4S店保养下午开出后行驶了300公里4.5小时,车子坏在高速上,挂d挡踩油门车子不动.空调不能制冷,被拉到(A)4S店,查出变速箱出问题(据说是变速箱内什么钢珠掉了一粒致什么齿轮变形坏)更换变速箱总成,5/15日修好通知我提车,提车后开出100公里1.5小时后,车子又坏在高速上,挂d挡车子不动,前轮抱死,空调不能制冷.打122拉下高速,400按排拉到(B)4S店,5/17日B4S店反馈查出是(A)4S店更换变速箱总成后未加变速箱什么MMC油问题,且A4S店维修经理打电话给我承认是他们未加变速箱油问题,5/19日我把此问题打400反馈给厂家,请求厂家给答复,厂家答应3日内给答复,但到22日都未给处理答复,我23日24日两天又连续打了5次400请求厂家给处理答复,但到发稿前都未给.投诉:1.厂家的诚信在哪里?厂家400有投诉反馈处理机制吗?2.厂家指定4s店就这样修车吗?技术呢?

投诉回复

广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。

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