绅宝D20新车佳通轮胎鼓包售后不予更换

投诉内容

于2015年12月18日在北京汽车兰州鹏龙永欣4S店购买了一辆北汽绅宝D20型家用轿车，于2016年2月26日发现右前轮胎壁有鼓包现象，打电话至4008108100北汽400热线咨询，告知要我与当地4S店联系，确定故障，并告知其轮胎保修期限为6个月或者5000公里。27日到兰州鹏龙永欣4S店后售后检测后告知可以保修，无轮胎可更换，要我等几天，等新轮胎到货后更换。我要求开具维修单或者检测单，其售后人员又说，需要理赔人员确定。又等待理赔人员拍摄了行驶里程数（4360KM）及轮胎鼓包、轮胎型号等信息后离开。后期又告知缺少行驶证及轮胎型号等信息，我又按要求给补齐。2016年3月2日下午通过微信告知不能保修，拒绝保修的原因是“非轮胎品质问题，拒绝理赔”，然后4S店的理赔专员告知“人家不给质量报告我们这边是理赔不了的”。然后要我谅解！！！本人对厂家给出的结论不能理解，若一侧因为撞击导致鼓包，为啥另一侧没有？出厂3000km磨合期，行驶速度不超过70KM/小时。过减速带时速不超过20KM/小时。行驶路段多为二级公路和乡村水泥路，这样因为撞击导致鼓包，这轮胎质量也太脆弱了吧？？？本人要求对鼓包轮胎按照国家规定更换并退一赔三。烦请予以协调，谢谢。