沃尔沃XC60发动机齿轮多处断裂

投诉内容

2014年1月4日在湖南中汽南方汽车销售公司购买沃尔沃XC60家用轿车（进口），共行驶30222公里，于2016年2月22日早晨启动后发现发动机异响，报4006699966救援，拖车到最近4S店，经检查发现：发动机平衡杆齿轮和曲轴齿轮多处断裂，为严重的产品质量问题。为保障消费者的合法权益，保障原车品质和性价比，强烈要求进口总代理和经营者以更换发动机裸机的方式来维修，投诉到进口商和经营者，都没回应。本人用车地点都在湖南省郴州市城区，按说明书保养，没有碰触记录，车辆养护良好。