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东风标致301发动机烧机油4S店推卸责任

  • 投诉编号:【127232】
  • 投诉时间: 2016-02-17 11:18
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致301
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 舒适版

投诉内容

本人2015年娄底看车,当时经济有限,于是在裸车七万左右的车中选择,又第一次购车没有经验,当时标致销售很热情,又加上相中了301的外表,于是放了5000押金,回家后在网上查了该车口碑,主要反映烧机油,噪声、,噪声大这个都无所谓,但是烧机油?还是吓了一跳,赶紧打电话给销售,她说这个保证不会,5月14号提车,跑了二千多公里,发现机油到了油尺上下限中间,我提出做机油检测,问销售,她说新车机油未加满,新车磨合期消耗大,并且首保内不能做机油检测,等首保后就不会了。新车跑到4000多公里发现机油到了最下限,赶紧于2015年11月8日到4s店做首保,里程显示为4509公里,我提出做机油检测,重新加注了机油约3.5升,又开了三千公里发现机油到了中间偏下,到4s店,维修经理也说是有点烧,又说双峰有一台车刚一千公里就到了下限,让我继续观察,有问题就换发动机,我当时我觉得还蛮感动,于是继续开,当车子又开了1000公里,发现机油到下限,售后顾问说只要机油没报警就继续开,大概到了首保后4500公里,机油尺都已经只能沾点机油了,再于2016年1月16日到4s店,里程显示为9045公里(首保为4509公里),距离二保时间还有近三个月,里程还有3500公里。机油无论如何也跑不到二保,我要求查看机油检测结果,这时才告知一直未为我做,我强烈要求,原来的维修售后经理也一改以前的态度,并说安排了一个专门负责机油检测的师傅,这个师傅给我的机子重新加了0.5升机油做检测,我弄不懂为什么要加,他说都要加,可能是也意识到不加不行了。我跟这个师傅发生了争执,师傅说国家标准只要不超过0.3升每千公里就不烧,还说机油尺检测不到机油并不代表就是烧机油,可笑至极。我反问保养首册写明机油必须位于上下限之间是什么,如果照国家标准,每千公里0.3升,一个保养周期7500公里会消耗2.2到2.3升左右,发动机还剩多少机油,只会剩1.3升左右,我说我的认为是一个保养周期内应该不需要添加机油,可这个师傅一味拿国家标准来搪塞,特别是那句机油尺检测不到机油不代表烧机油简直就是可笑至极!强烈要求厂家召回301!维护我们的权利。

投诉回复

东风标致厂家回复:车辆已进入机油消耗测试阶段,建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。

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