东风雪铁龙凯旋变速箱锁死在3挡
- 投诉编号:【121775】
- 投诉时间: 2015-12-31 09:36
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 凯旋
- 投诉车型: 2008款 2.0 自动 旗舰导航型
投诉内容
行车过程中变速箱锁死3挡,行车电脑报警,无法升降挡,到4S店和网上了解后,该问题属于雪铁龙变速箱固有问题,说是可以免费更换电磁阀解决,在更换过程中又说我的车属于特价车,不在保修范围内,对此解释本人十分气愤,特价车不在保修范围,这个解释更是不合理,变速箱问题,只行驶了10万公司,且无任何事故,并属于该车出厂缺陷,怎么能说不在保修范围,而且我的车在80%均在4S店保养,并有记录。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系客户沟通解释并提供处理方案。建议客户配合网点的处理方案,若有问题可随时与4S店及客服中心联系。