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东风标致307转向轴下轴承没有定位

  • 投诉编号:【118373】
  • 投诉时间: 2015-12-01 13:15
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致307
  • 投诉车型: 2010款 307三厢 1.6 自动 舒适版

投诉内容

我于11月29日到4s店去检查,4s店人员用手摇了摇方向盘说,不是管套坏了就是轴承坏了,我问4S店能否修复,4S店回答不能,只能换总成,材料费+工时费共计1340.00元,无耐,只好换了总成。拆下旧件后,旧件上轴承完好,即没有损坏的块状物也沒有磨损的粉状物,只有两处有一点又像油又像胶的东西,整个转向轴干干净净的,说明根本就没有什么套子。回到家仔细看了看旧件,发现其中问题,整个转向轴分上、下两个轴承,下轴承悬空未被定位,完全处于自由活动状态,这就是造成方向盘晃动的根本原因,前面谈到又像油又像胶的东西很可能是阻尼胶(疑:生产厂家有可能是用这个来粘连轴承的),如果是,靠这一点点胶能粘牢固吗?又能管多久?这种设计有、无缺陷?符合国家关于汽车零、部件设计、生产标准吗?强烈要求厂家赔付全款!

投诉回复

东风标致厂家回复:针对用户反映的情况,4S店已与用户沟通解释。

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