当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

吉利经典帝豪保养后发动机漏防冻液

  • 投诉编号:【114861】
  • 投诉时间: 2015-11-01 11:54
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 经典帝豪
  • 投诉车型: 2012款 1.8L 手动 ESC版 三厢

投诉内容

车辆:吉利帝豪ec7182012款手动esc版2015年10月31日9点到4S店北京利豪广厦汽车销售有限公司保养项目:更换刹车油,更换防冻液11:45技工告知已处理好,拿钥匙结账(买车三年多以来人生头一次再吉利4S拿到洗车卡)准备去洗车,为了测试下刹车。我饶了两圈后停下检查刹车油,防冻液是否有问题!发现问题:更换防冻液技工把放水口螺丝冒拧掉了。。结果用胶水粘住导致水箱漏水。。。跟经理交谈内容:我:这个情况怎么处理???用胶在漏了怎么办?因为用胶导致漏了、在路上抛锚了拖车费怎么办?(说到这里。经理直接耍流氓!)我心想:耍流氓?为什么?(换防冻液是个最最最基本的工作;为了个死在里面的螺丝给你换水箱肯定不干啊。)经理:因为这个水箱放水口是没法处理了。还得用胶水粘。要么只有更换水箱!我:但是用胶水再漏了谁负责?说到这里经理直接就推责任。经理:漏了您得自己拿钱再买个水箱!你这三年没换导致螺丝生锈拿不下来了,必须两年换的(大家听听,塑料的螺丝生锈?开始推责;这明显说是三年的车就不管?三年的塑料螺丝生锈了是质量问题?)我那么问题来了?我弄坏的?凭什么去修车,你们弄坏了要我自己拿钱换新的?(心想:如果发动机修坏了,还要我自己拿钱重新买个发动机?)经理:该店经理态度恶劣,说到这里直接耍流氓了。原文说:以后你再来我直接不给你修!别人来直接让更换水箱(你大爷的!换个防冻液还得换水箱?)我:你这样不给解决问题我要投诉的~!经理:你投诉吧!你投诉也是我们处理!处理方式也一样!我们就是个普通市民,哪敢直接在4S闹事(人员众多。说不好被打啊。)所以用胶就用胶吧!12:30点开始处理问题。下午5点告知已经处理好。听好是下午5点!事情一直没解决!

投诉回复

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的车辆情况,与用户进行沟通、协商后达成一致意见,对我司处理方案表示认可,特此回复。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻