斯巴鲁森林人发动机抖动异响 有金属碎片

投诉内容

我本人2011-12-24在吉林市斯巴鲁提车2台一样的车型2.5XS自动豪华版，没有几天我的2台车都发现天窗咯吱咯吱响，到4S店给上了点油处理，好了几天，又犯病了，之后又来到店里技师告知这个车都响，因为天窗大原因导致，我就默许了，当车辆行驶1万公里左右机器下部在走不平的路面时候发出咕咚咕咚的响声，到店里说平衡拉杆胶套问题，需要收费更换，也支付了费用，没有几天我家另一台车也发现了底盘咕隆咕隆响声，这次到店检查也是平衡拉杆胶套问题，也需要支付费用更换，于是我就联系厂家客服投诉400，结果投诉了几天后答复免费更换处理了，但是好景不长，过了半年左右2台车又同时出现平衡拉杆胶套质量问题，再次投诉厂家客服，答复还是免费更换，之后2台车在1.5万公里时候都同时出现后排座椅震动异响，到店里技师还是告知这个车都是这个问题，都是给车的后排座椅滑道上用胶带缠绕上处理，在行驶几百公里还是出现完全相同故障无数次，没有多久2台车到了冬天冷车打不着火，需要打火多次，还时间很长，到了店里说起动机不行了，2台车同时更换起动机处理，过了半年此故障再次发生，厂家指导意见给车系统做升级处理。好景不长2台车又在2万公里时候发动机出现相同位置出现严重漏油，再次联系厂家客服答复还是免费处理，经多次交涉就是免费处理维修，再次忍受同意维修。到今年的8月份我就把天窗异响座椅异响再次投诉到厂家，厂家答复免费更换天窗骨架和座椅滑道附件，我们也同意了，但是直到现在配件也没有到，当另一台车在2015-10-3号晚上回家时候发现排气管有黄色机油出现，不一会发动机出现咔咔响，就赶紧熄火，联系4S店，工作人员答复下班时间了无法去看，只有我自己找拖车把车带到4S店，4号早上我就去了4S店技师检查说发动机问题，拍照录像需要发到厂家等到消息，车辆他们也不知道怎么处理，直到今天2015-10-9我来到店里还是没有厂家处理方案，我真无语了，这是个什么企业，出现问题置之不管？我的2台车一直都在4S店保养维护，还购买了厂家的延保，车到现在也没有处理方案，此款车出现的都是相同故障问题国家质量总局怎么不召回呢？这车辆出现折磨多问题投诉无门，这次发动机问题直接威胁到了我的人身安全了！我必须要求斯巴鲁官方给我个明确的答复！请大家帮我解决我的2台车批次性通病质量问题，刚刚4S店打开机器发现有金属碎片正在做下一步确认原因，但是以前维修的漏油问题现在又发现3次漏油！